2023-2024年，丹东供热期为2023年11月1日零时起至2024年年3月31日二十四时止。

丹东市2023-2024供热期截止时间为2024年年3月31日二十四时，市供热服务电话3823456。

供热设施发生故障不能正常供热，需要停热八小时以上的，热源单位和供热单位应当及时通知用户，并立即组织抢修，及时恢复供热，连续停热超过二十四小时的，供热单位应当自停热之时起按日退还用户两倍热费。

丹东市供热期内，除不可抗力和用户的原因外，供热单位应当保证用户的卧室、起居室(厅)温度不低于十八摄氏度，其他部位的温度，应当符合设计规范标准要求。

丹东上门测温在10 时至14 时之外的时段进行，用户对供热单位测温结果有异议的，可以向供热行政主管部门投诉。

供热单位应当在接到用户诉求后及时与用热户取得联系，应当在2至4小时内或按照与用热户约定测温时间入户实施测温。

丹东市各县市区供热服务公司电话已整理发布，今年市供热办将增设供热服务热线坐席，供热期实行全天24小时接听投诉电话。

丹东市居民对供热服务或供热质量不满意的，可以向供热企业、所属区供热办、市供热办进行投诉，详见下文。

发生供热外网爆裂、阀门损坏、保温层脱落或家中暖气不热、管道泄漏、系统堵塞等问题，最快的解决渠道是拨打供热企业服务电话，由其就近快速维修或调试。丹东市各县市区供热服务公司电话详见下文。

为了畅通用热服务渠道，高效解决供热问题，方便居民掌握用热维护及调试的基本方法，丹东市供热管理办公室现整理出居民普遍关心的供热服务渠道、供热法规政策和用热一般常识给大家。

丹东市供热办投诉联系电话：0415-3823456，居民对供热服务或供热质量不满意，可按下文步骤投诉。

丹东金山热电供热服务网点及电话已发布，如您需要咨询、报修、投诉、举报均可拨打24小时服务电话。