丹东市因供热企业原因导致室温不达标且整改无效的，供热企业应给予用户退费，测温退费细则详见下文。

设施运行数年后，管道中会有泥沙等杂物淤积，导致系统循环受阻，影响供热效果，解决办法详见下文。

在开栓供热起始阶段或故障修复后重新供热，易发生管道存气导致不热，解决办法详见下文。

丹东市居民对供热服务或供热质量不满意的，可以向供热企业、所属区供热办、市供热办进行投诉，详见下文。

丹东供热服务联系电话已公布，在供热质量和服务等方面遇到的问题，用户可拨打市、县（市）、区（经济区）供热管理部门值班电话，进行咨询和投诉。

丹东市各县市区供热服务公司电话已整理发布，今年市供热办将增设供热服务热线坐席，供热期实行全天24小时接听投诉电话。

发生供热外网爆裂、阀门损坏、保温层脱落或家中暖气不热、管道泄漏、系统堵塞等问题，最快的解决渠道是拨打供热企业服务电话，由其就近快速维修或调试。丹东市各县市区供热服务公司电话详见下文。

丹东市在供热期内，除不可抗力和用户的原因外，供热单位应当保证住宅用户的卧室、起居室（厅）温度不低于18℃，其他部位的温度应当符合设计规范标准要求。

为了畅通用热服务渠道，高效解决供热问题，方便居民掌握用热维护及调试的基本方法，丹东市供热管理办公室现整理出居民普遍关心的供热服务渠道、供热法规政策和用热一般常识给大家。

供暖期在即，如果您家遇到供热问题，请拨打以下维修电话或监督服务电话，我们将24小时为您服务！

2023丹东金山供热缴费时间2023年9月15日--10月31日，缴费方式详见下文。

丹东金山供热交取暖费电子发票可在金山供热微信公众号进行，电子发票领取详细流程请见下文。